Politica de confidențialitate | Servicii Funerare România

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este RENTOMATIC SRL, CUI 43132072, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020002352224, EUID ROONRC.J2020002352224, cu sediul în Str. Moara de Vânt 163B, Sc. A, Et. P, Ap. 1, Iași 700376. Pentru orice aspect legat de protecția datelor ne puteți contacta la [email protected] sau prin pagina de contact.

2. Ce date colectăm

Formularul de cerere de oferte (/cere-oferte/): nume, telefon, email, localitate, tipul serviciului dorit și, dacă alegeți să le comunicați, detalii despre situația dumneavoastră (de exemplu data și locul ceremoniei).
Anunțurile de deces (/anunturi-decese/): datele publicatorului (nume, email) și conținutul anunțului, care poate include numele persoanei decedate, data decesului și detalii despre ceremonie.
Formularul de contact (/contact/): nume, email, subiectul și conținutul mesajului.
Datele firmelor (/adauga-firma/): datele de identificare ale firmei, datele de contact ale reprezentantului, date de facturare pentru pachetele plătite.
Date tehnice: adresă IP, tip de browser și date colectate prin cookies, conform politicii de cookies.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Transmiterea cererii dumneavoastră de ofertă către maximum 5 firme funerare partenere din zona selectată	Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a
Publicarea și moderarea anunțurilor de deces	Consimțământul publicatorului — art. 6 alin. (1) lit. a
Răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact	Interes legitim / demersuri precontractuale — art. 6 alin. (1) lit. f și b
Crearea și administrarea profilurilor firmelor, facturarea pachetelor	Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b; obligații legale de facturare — lit. c
Securitatea platformei, prevenirea abuzurilor și a fraudelor	Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f
Statistici de trafic și marketing (cookies neesențiale)	Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a

4. Cui transmitem datele

Maximum 5 firme funerare partenere din zona pe care ați selectat-o, exclusiv în cazul cererilor de ofertă și exclusiv în scopul întocmirii ofertelor. Firmele primesc doar datele necesare (nume, contact, detaliile cererii) și au obligația contractuală de a nu le folosi în alte scopuri.
Procesatori care acționează în numele nostru: furnizorul de găzduire web, furnizorul serviciilor de email și, pentru firme, procesatorul de plăți și serviciul de facturare. Toți sunt obligați contractual la confidențialitate și prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre.
Autorități publice, numai atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le transmitem altor terți în scop de marketing. Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană; dacă un procesator ar prelucra date în afara UE, ne asigurăm de existența garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă: 12 luni de la trimitere, apoi sunt șterse sau anonimizate.
Mesajele de contact: 24 de luni de la ultima corespondență.
Anunțurile de deces: pe durata publicării; la cererea publicatorului sau a familiei, anunțul se elimină.
Datele contractuale și de facturare ale firmelor: pe durata contractului plus termenele legale de arhivare (până la 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
Datele colectate prin cookies: conform duratelor din politica de cookies.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii. Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București 010336; telefon +40 318 059 211; email [email protected]; site www.dataprotection.ro.

7. Mențiune specială privind datele persoanelor decedate și sensibilitatea contextului

GDPR nu se aplică datelor persoanelor decedate, însă înțelegem că anunțurile de deces și cererile de ofertă apar în momente de profundă vulnerabilitate. Din respect pentru familii, aplicăm voluntar aceleași standarde de protecție și acestor date: moderăm fiecare anunț înainte de publicare, eliminăm la cerere anunțurile semnalate de familie, nu folosim aceste informații în scopuri publicitare și nu permitem firmelor listate să contacteze familiile în afara cererilor de ofertă trimise explicit de acestea. Datele despre starea de sănătate sau cauza decesului nu sunt solicitate niciodată prin formularele noastre; vă rugăm să nu le includeți în mesaje.

8. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale; versiunea curentă, cu data actualizării, este întotdeauna publicată pe această pagină. Documente conexe: Termeni și condiții · Politica de cookies · ANPC.